Customer Support Administrator / Admin Executive - MNC, Bali
Bergabunglah dengan StaffKing Pte Ltd sebagai Customer Support Administrator / Admin Executive di Bali! Ini adalah kesempatan luar biasa untuk bekerja dengan perusahaan multinasional (MNC) dalam lingkungan yang stabil dan mendukung. Nikmati kompensasi yang kompetitif hingga $3,200 per bulan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan layanan pelanggan kami, memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi dan meningkatkan pengalaman keseluruhan.
Di StaffKing Pte Ltd, kami percaya pada pengembangan profesional dan pribadi setiap karyawan. Anda akan memiliki akses ke pelatihan dan sumber daya yang diperlukan untuk berkembang dalam peran ini. Selain itu, Bali menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan dinamis, dengan berbagai kegiatan dan fasilitas yang mendukung keseimbangan antara kerja dan kehidupan pribadi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan layanan pelanggan melalui tiket dan email.
- Menyelesaikan permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Membuat dan memantau laporan kinerja pelanggan.
- Menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola interaksi pelanggan.
- Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan secara proaktif.
- Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Support Administrator atau peran serupa.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
- Pengalaman dengan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan empati terhadap pelanggan.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Sertifikasi dalam Customer Support atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang